Провайдер Ростелеком время от времени изменяет тарифные планы, стараясь сделать услугу предоставления интернета более удобной и выгодной для абонентов. Но не все клиенты сети успевают отследить новые предложения компании, и даже порой не могут вспомнить условия предоставления услуги кроме ежемесячных отчислений.
Если вы уже пользуетесь услугами интернет провайдера Ростелеком, то можно узнать свой тариф и условия, сравнить их с новыми предложениями, и может быть даже сменить невыгодный тарифный план. Анализируя все новшества, можно значительно снизить свои расходы или улучшить условия предоставления услуги для выхода во всемирную паутину. Давайте разберемся, как узнать свой тариф Ростелеком на интернете?
Способы определения текущего тарифа Ростелеком
- Изучить договор на предоставление услуги.
Типовой договор не сможет вам помочь в уяснении текущего тарифа, в нем отображены только общие положения о правах и обязанностях обеих сторон. Как раз эти моменты позволят без лишних хлопот сменить устаревшую тарификацию, без заключения отдельного договора. Но к этому договору обязательно заключается дополнительное соглашение, которое и определяет условия и стоимость ежемесячного абонентского обслуживания, именно его следует внимательно прочесть.
- Если договор утерян, и изучить его невозможно.
В этом случае можно связаться с сотрудником компании по единому телефону поддержки 8-800-100-08-00. Это автоматическая служба. После соединения вы попадете в голосовое меню, а при нажатии тройки вас соединят со специалистом, отвечающим за тарификацию. Звонок можно осуществить как с любого мобильного устройства, так и с городского телефона, предварительно переключив его на работу в тональном режиме, нажав кнопку со значком *. Сотрудник ответит на ваш вопрос, а в дополнение сможет известить о новых, более выгодных предложениях на текущий момент. Вы сможете по телефону запросить смену тарифного плана, отключение не нужных на данный момент услуг. Но чтобы изменения вступили в силу, вам понадобится назвать данные вашего удостоверения личности, его номер и серию, и секретное слово, которое откроет доступ к подключению нового тарифа. Если вы его не помните, то можно указать оператору дату последней оплаты интернета Ростелеком.
- Через офис продаж.
Этот способ поможет клиенту узнать текущий тариф только при предъявлении удостоверения личности клиента, на которого оформлен договор. Здесь можно сменить тариф, если по каким-то причинам он перестал устраивать клиента.
- Если есть выход в интернет, то проблему можно решить через свою страницу личного кабинета.
При входе на главной странице можно кликнуть по вкладке «Мои услуги», и перейти по ссылке «Домашний интернет». Сразу же здесь вы увидите нужную информацию, также там указан остаток интернет трафика и состояние счета.
Узнаем информацию о новых тарифах на интернет
Чтобы выбрать выгодное для себя предложение, вначале нужно просмотреть всю информацию от провайдера:
- Откройте главную страницу, и перейдите на вкладку «Для себя».
- В открывшемся окне найдите опцию «Интернет».
- Затем перейдите на вкладку тарифов.
- На этой страничке будут выведены все предложения компании на текущий момент, а для получения подробной информации нужно просто развернуть его, кликнув кнопкой мыши.
Например, на момент написания этой статьи в Ростове-На-Дону действовали такие предложения:
Обратите внимание! Чтобы получить достоверную информацию о действующих тарифных планах, необходимо указать свой регион, именно после этого можно узнать о действующих предложениях по вашему региону.
Чтобы получить информацию о самом выгодном на текущий момент тарифе на интернет, можно перейти в раздел акций и предложений, и перейти на вкладку всех тарифных планов. В этом окне будет отображена информация об условиях, трафике и др. Выберете то, что будет наиболее выгодным для вас.
Опять же, в качестве примера приводим рисунок, на котором видны некоторые предложения из раздела акция:
Как оформить заявку на смену более выгодного тарифа?
- Со своей страницы ЛК Ростелеком перейдите в раздел домашнего интернета, в новом окне будет представлена информация о текущей услуге.
- Затем перейдите в раздел изменения текущего тарифного плана, и кликните «Изменить».
- Перед вами появится список предложений, найдите в нем нужную услугу.
- Затем вам будут предложены дополнительные услуги провайдера, выберете из них те, которые вам необходимы.
- Если вас все устраивает, то нужно согласиться с условиями, заполнить поле с контрольным кодом, и отправить заявку.
Можно установить дату вступления изменений в силу, но по общему правилу, новая услуга заработает только со следующего дня после подачи заявки. Вы можете самостоятельно отслеживать состояние заявки, перейдя из ЛК в соответствующий раздел. А до момента обработки можно отказаться от перехода на другой тариф.
Если вы пользуетесь услугой, которую уже перенесли в архив, то вернуться обратно к ней уже не позволят, так что внимательно изучите новый вариант с текущим положением дел.
Читайте далее:
