В нынешнее время компания Ростелеком предлагает своим абонентам услуги в нескольких направлениях, а именно: домашний интернет, домашний телефон, интерактивное телевидение и мобильная связь. По каждому из этих направлений предлагается несколько разных тарифных планов, чтобы пользователь мог выбрать для себя самый подходящий, исходя из собственных потребностей.
Нередко бывают случаи, когда абонент по тем или иным причинам принимает решение сменить свой тарифный план. И в такой ситуации возникает вопрос, как это сделать. Особенно данный вопрос актуален среди новоиспеченных абонентов. Далее мы расскажем обо всех тонкостях перехода на другой тарифный план.
О чем должен знать каждый?
Советуем сначала узнать свой текущий тариф, затем ознакомиться на страницах официального сайта Ростелеком с другими действующими в вашем регионе, подробно изучить их особенности и условия, и уже после этого подавать заявку на смену.
Если вы вдруг забыли, каким тарифным планом в текущий момент обслуживается ваш номер, наберите на своем телефоне в меню набора номеров комбинацию *108# и кнопка вызова. Через некоторое время вы получите уведомление от Ростелеком с названием тарифа. А все его характеристики и цены можно узнать в подобном уведомлении, набрав UUSD запрос следующего содержания, *107# и кнопка вызова.
Способы смены тарифного плана мобильной связи
- Голосовой сервис. Абоненту необходимо совершить звонок на короткий сервисный номер 630. В ответ можно будет услышать голос автоответчика, который проинформирует обо всех действующих тарифных планах и их условиях. С помощью нажатия соответствующих кнопок можно выбрать новый тариф. В результате успешной активации вы получите SMS сообщение, что конкретная услуга подключена.
- Звонок оператору. Позвоните в техподдержку по общероссийскому номеру 88003001800 (каждый регион имеет и другие номера для связи с оператором) и попросите сотрудника компании отключить/подключить тот или иной тариф. Кстати, вы можете получить консультацию абсолютно по любому вопросу, связанному с услугами компании.
- Смена через СМС. Как и у других операторов РФ, в Ростелекоме поддерживается возможность активировать или деактивировать услугу с помощью отправки SMS с определенным содержимым на короткий номер. Каждому тарифу присвоен цифровой код, который в тексте сообщения нужно отослать на номер 220.
- Личный кабинет. Этот вариант представлен ниже на видео.
Как поменять тариф через личный кабинет Ростелеком
Пожалуй, самым удобным способом перехода на другой тариф, несмотря на то, какими услугами вы пользуетесь (интернет, домашний телефон или мобильная связь), является использование функций Единого личного кабинета. Единственное условие в таком случае — наличие доступа к интернету и зарегистрированной учетной записи в нем.
Все организовано достаточно удобно. Перейдите на сайт личного кабинета lk.rt.ru и осуществите вход, или просто авторизуйтесь в мобильном приложении, которое доступно для устройств Андроид и iOS. Как вам удобно. Найдите пункт «Изменить свой тариф» и подайте заявку на переход. Также здесь же можно узнать о дополнительных опциях и при желании подключить их на свой номер.
