В Ростелекоме произошли существенные изменения в сервисе онлайн обслуживания клиентов. С 2014 года был запущен Единый Личный Кабинет, который открывает доступ ко всем предоставляемым услугам (интернет, мобильная связь, телевидение, городская телефония).
Объединение всех сервисов в Едином Кабинете Ростелеком для физических лиц сделано для удобства пользователей – в новом дистанционном канале управления конкретным счетом собраны все востребованные ранее функции и внесены различные удобные для пользователя дополнения.
Возможности ЛК Ростелеком для физических лиц
Пройдя простую процедуру регистрации на странице lk.rt.ru, клиент физическое лицо получает доступ:
- К управлению всеми подключенными услугами по своим договорам обслуживания и договорам близких людей.
- К подключению, отключению дополнительных пакетов, функционала и смене невыгодного тарифного плана для себя и близких.
- К ежемесячному информированию на адрес прикрепленной электронной почты обо всех состояниях счетов.
- К бескомиссионной оплате и подключению услуги автоплатежей.
- Оплате с прикрепленной или другой банковской карты коммунальных и других платежей.
- Получению распечатки всех проведенных операций по пополнению и списанию средств.
- Участию в бонусной программе и трате бонусных баллов на оплату услуг.
- Получению персональных предложений о выгодных тарифных планах и другим востребованным сервисам.
Регистрация в кабинете абонента Ростелеком открыта в любое время суток, на своей странице нужно только прикрепить все лицевые счета, и сразу будет открыта возможность управления.
Как зарегистрироваться
Пройти процесс регистрации в Едином Личном Кабинете Ростелеком можно как со стационарного компьютера или ноутбука, так и в мобильной версии для устройств на платформах iOS (Apple) или Android, скачав приложение RT kabinet через магазины AppStore и соответственно Google Play.
- В специальной форме на сайте lk.rt.ru укажите адрес своей электронной почты и номер мобильного телефона.
- Внесите в поле «пароль» уникальную комбинацию из латинских букв малого и большого регистра, цифр и знаков.
- Укажите регион проживания из предложенного подробного списка и перейдите на следующую страницу.
- На указанный адрес будет выслано информационное письмо с подтверждением прохождения регистрации.
- После перехода по ссылке клиенту необходимо ввести данные для входа: логин и придуманный ранее пароль, другие контактные данные, электронную почту или номер мобильного телефона. Они потребуются, если по каким-то причинам вход будет недоступен, и по ним можно будет восстановить логин и пароль входа.
- Затем клиент сможет прикрепить все личные счета, после чего вести контроль со своей страницы.
Если регистрация проходит впервые, то система может запросить анкетные данные: ФИО и дату рождения. По желанию пользователь может привязать свою страницу к одной из социальных сетей, и тогда вход можно будет совершать через нее.
Способы входа в ЕЛК и управления всеми подключенными сервисами и услугами
Войти на свою страницу можно со стационарного компьютера или любого мобильного устройства с выходом в интернет, в поисковой строке нужно набрать https://lk.rt.ru/, перед вами откроется страница входа. Эти действия доступны из приложения RT kabinet, скачанного на телефон. На открывшейся странице заполняем все регистрационные данные, и нажимаем кнопку войти.
Если все указано верно, откроется новая страничка, но порой система не пускает пользователя, указывая, что данные введены неверно. Чтобы восстановить доступ можно нажать на строку ниже и активировать восстановление. На вашу прикрепленную почту придет письмо с инструкцией по восстановлению. Следуйте подсказкам, и доступ будет восстановлен.
При первом входе система предложит ответить на несколько вопросов, ответы можно вписать по шаблону из выпадающего меню. Следует дать на все вопросы положительные ответы, это позволит легкое управление всеми услугами абонента. Затем нужно указать регион своего проживания, чтобы оператор смог предложить все сервисы, доступные в вашем регионе.
Как добавить управление услугой
При оформлении договоров обслуживания клиенту присваивается лицевой счет на каждую услугу, то есть если пользуетесь интернетом, телефонией с мобильного или домашнего устройства, спутниковым телевидением, то у каждой услуги будет свой отдельный счет.
Для объединения следует перейти в раздел добавления услуг вверху страницы, согласится с предложением о подключении и ввести номер лицевого счета. Такие действия необходимо проделать по каждому заключенному договору, и после этого откроется список всех сервисов, которыми можно управлять со своей страницы:
- Оформить заказ на отключение/подключение новых сервисных предложений.
- Закачать на мобильное устройство музыкальные файлы, видео контент.
- Сменить звонок, и многое-многое другое.
Настройка автоплатежей
Компания также предлагает удобную доставку счетов на адрес электронной почты и быструю оплату с банковских карт.
Чтобы не беспокоится о своевременном пополнении баланса, и пользоваться услугами беспрерывно, у клиента есть возможность прикрепления банковской карты платежных систем VISA, Electron, MasterCard или Maestro от любой банковской организации России. Настроить пополнение можно по порогу или в любой день месяца. Прикрепление доступно со своей страницы – кликните на услугу автоплатежа, внесите всю запрашиваемую информацию в соответствующие поля. Передача всех данных происходит по защищенному протоколу, и клиент может безопасно пользоваться сервисом.
Попробуйте новый сервис компании, его разработали специально для удобства пользователей Ростелеком!
Читайте далее:
