Чтобы использование услуг сотовой связи было комфортным и удобным компания Теле2 предоставляет своим потребителям возможность самостоятельного управления списком всех тарифицируемых опций. Политика оператора состоит в том, что после избрания стандартных опций по тарифному плану пользователя не подключаются никакие иные тарифицируемые услуги без согласия абонентов.
Каждый потребитель имеет право и возможность не только лишь обрести полный доступ к настройкам своего абонентского номера, но и в любое удобное время при возникновении необходимости произвести деактивацию ненужных ему услуг и подписок. В нашем сегодняшнем обзоре мы расскажем о том, как узнать какие услуги подключены на Теле2 и какими методами их можно отключить.
Посещение офиса оператора
Каждый абонент компании Теле2 может узнать нужную информацию, лично посетив офис сотового оператора. Чтобы найти ближайшее к вам отделение нужно посетить веб-сайт Теле2 и нажать на вкладку «Регионы». В высветившемся перечне необходимо выбрать свою область и город проживания, после чего появится раздел «Офисы компании». В данном разделе будет детальная карта со всеми офисами оператора в вашем городе.
Обратите внимание! При посещении офиса сотового оператора пользователь должен иметь при себе документы, которые смогут удостоверить его личность.
Звонок оператору
Ещё одним удобным методом того, как можно узнать о платных опциях на своём номере, является консультация специалиста службы поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по сервисному номеру 611. После некоторого ожидания пользователь будет соединён со специалистом сотовой компании. Оператор подробно расскажет обо всех методах, как можно узнать о своих тарифицируемых услугах, но только после того, как абонент даст ответ на секретный вопрос – нужно это для удостоверения личности абонента. Также пользователь может просто попросить оператора деактивировать ненужные ему опции.
Узнаём о платных опциях посредством «Личного кабинета»
Третьим методом, как узнать, какие платные услуги подключены на сим-карте абонента, является посещение «Личного кабинета». Чтобы получить к нему доступ нужно перейти на веб-сайт оператора. Далее справа вверху следует открыть вкладку «Личного кабинета». Таким образом, пользователь попадёт на главную страницу сервиса. Далее нужно авторизоваться, введя свой абонентский номер, логин и защитный пароль, указанные в процессе регистрации.
Если вы ещё не зарегистрированы на сервисе, то вам необходимо это сделать. Для этого в полях графы «Регистрация» нужно указать номер телефона и нажать на клавишу «Получение пароля». В течение пары минут пользователю придёт текстовое уведомление с кодом для входа в «Личный кабинет». Затем надо нажать на клавишу «Войти» и повторно ввести свой сотовый, он здесь выступает в роли логина, а также полученный защитный пароль. Теперь сервис для вас открыт. Всё что остаётся сделать – это перейти во вкладку «Услуги» и деактивировать те, которые больше не нужны.
Узнаем о тарифицируемых опциях посредством USSD команды
Кроме звонка в справочную службу и безграничного потенциала «Личного кабинета» узнать, какие тарифицируемые опции активированы на вашем сотовом, можно посредством специального USSD запроса. Чтобы увидеть перечень дополнительных услуг нужно набрать на сотовом команду *153#, а потом сделать вызов. На дисплее устройства высветится информация о принятом запросе. Через несколько секунд абонент получит ответное уведомление СМС, в котором будет детальный список по активированным платным опциям. Рядом с названием каждой опции будет указана команда для её деактивации.
Как деактивировать тарифицируемые услуги
Произвести отключение тарифицируемых услуг и опций можно несколькими простыми методами:
- Посредством USSD команды – пользователю необходимо набрать комбинацию *152*0#, а после сделать вызов. Данная команда удалит все платные услуги. Сотовый после этого нужно перезагрузить.
- Обратиться в центр поддержки клиентов с просьбой об отключении ненужных опций. Для этого необходимо осуществить звонок по сервисному номеру 611.
- Лично посетить любой из офисов сотовой компании Теле2 в вашем городе. Специалисты офиса произведут деактивацию ненужных вам услуг.
Также деактивация тарифицируемых услуг доступна в любое время вне зависимости от места пребывания потребителя в «Личном кабинете». Алгоритм действий таков:
- Заходим на веб-сайт компании Теле2 и авторизуемся в «Личном кабинете». Вводим в поля авторизации номер сотового, собственный логин и защитный пароль. Так мы попадаем на главную страницу сервиса. Если вы ещё не зарегистрированы, то проходим процесс быстрой регистрации (процедура описана выше).
- Далее необходимо перейти по вкладке «Управление услугами». Появится новая страница с подробной информацией по всех активированных на номере опциях и услугах.
- В появившемся перечне опций находимы те, которые являются платными и которые нам больше не нужны. Напротив названия каждой опции размещена клавиша «Активация/Деактивация». Выбираем требуемые нам услуги и производим их полную деактивацию.
Деактивация платной опции «Гудок»
Данная услуга нами будет рассмотрена потому, что является платной и на многих тарифных планах она активирована автоматически, без согласия пользователя. Для её полной деактивации абоненту необходимо набрать на сотовом команду *115*0#, а затем послать вызов. Теперь вместо мелодии в трубке будут слышаться стандартные гудки, но зато обязательный абонентский платёж больше списываться не будет.
Читайте далее:
