Как временно или навсегда отключить стационарный телефон Ростелеком

Еще недавно, каких-то 20-30 лет назад домашний телефон означал престиж, владельцы номеров были просто счастливы, что они могут из своего дома поговорить с людьми. Не везде и не всем устанавливали домашнюю телефонию, но это было давно. Теперь, с развитием сотовой связи, мобильники есть, наверное, у каждого, и даже бабушка-пенсионерка не выходит из дома без своего телефона.

В сегодняшнее время оплата за услуги стационарных домашних телефонов постоянно растет, да и не возьмешь его с собой – использование мобильной связи намного удобнее, дешевле и надежнее, поэтому многие приверженцы связи по старинке решают отключить эту услугу. И в рамках данной статьи мы расскажем, как отключить домашний телефон Ростелеком на некоторое время или полностью отказаться от него.

Что необходимо знать абоненту Ростелеком?

Клиенты стационарной местной или международной формы телефонной связи по объективным причинам, могут временно или полностью отказаться от услуг компании.

Существуют разные способы, но все они требуют документального подтверждения своих намерений.

Временная блокировка

Уезжая в отпуск, на проживание в загородном доме или длительную командировку, рациональнее всего временно отключить пользование домашней телефонии. И если до 02.2015 абонент обязательно должен был посетить офис обслуживания, то уже с этой даты можно просто связаться с оператором и выразить ему свое желание о блокировке на определенное время.

Некоторые могут ошибочно полагать, что можно просто на время отключить использование домашнего телефона, а затем, по приезде домой опять подключиться. Но за время вашего отсутствия оператор может «отдать» ваш номер другому клиенту, ведь он не знает, что вы собрались вновь пользоваться домашним телефоном в дальнейшем. После отключения перестает действовать ваш договор обслуживания, но если временно заблокировать номер, то появится возможность пользоваться местной связью после звонка в службу поддержки Ростелеком. Поэтому не забывайте предупреждать техподдержку о временной блокировке телефона.

Инструкция

  1. Для блокировки/разблокировки любых используемых абонентом сети услуг нужно набрать единый номер поддержки 8 800 100 08 00.
  2. Назвать личные данные владельца номера и номер договора обслуживания.
  3. Попросить временно отключить городской телефон.

Тарифы на временную блокировку

За опцию блокировки телефона возьмут по 95 р. ежемесячно, но это будет гарантией сохранения вашего номера. Ростелеком не ограничивает клиентов по времени, это может быть любой срок временного приостановления использования услуг.

Полный отказ от телефонии

Если вас больше не устраивает тарифная сетка, или нет желания платить за телефон, который редко используется, то можно совсем отказаться от домашнего телефона.

Отключение телефона Ростелеком в квартире

Важно! Если вы думаете, что перестанете платить, и услуга автоматически отключится, то это не совсем верно. Да, связи действительно не будет, но вы станете должником компании, и если добровольно не согласитесь погасить долг, то его могут взыскать в судебном порядке.

Что необходимо сделать и как правильно отключить стационарный телефон Ростелеком:

  1. Подойти в офис обслуживания.
  2. С собой необходимо взять удостоверение личности и договор обслуживания.
  3. В свободной форме подать заявление на отключение домашней телефонии.
  4. Оператор проверит наличие задолженности, и если она существует, то ее необходимо будет погасить.

После этих действий номер перестает работать, и можно убрать на антресоль устаревший аппарат.

Но если нет возможности лично посетить офис, то сделать это можно по почте, отправив заказное письмо с заявлением. Срок будет исчисляться с момента получения письма, то есть по штемпелю, и с этой даты услуга перестает действовать.

В любом случае, с клиентом обязательно свяжутся, и сообщат ему о дате прибытия специалистов для физического отключения аппарата.

Правила написания заявления для отключения

  1. В шапке указать название отделения, которое подключало телефонию.
  2. Прописать юридический адрес компании (взять из договора).
  3. От кого – ФИО, место регистрации, паспортные данные, свой телефон для связи.
  4. В теле заявления следует указать ФИО клиента, и свою просьбу об отключении телефона в квартире (указать клиентский номер) на основании конкретного договора обслуживания (номер).
  5. Проставить дату и свою подпись.
  6. С этого дня перестает действовать обслуживание.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *