Как абоненту узнать необходимую сумму к оплате Ростелеком

Абоненты одной из самых больших телекоммуникационных компаний России – Ростелеком, подписываются сразу на многие сервисы: спутниковое телевидение, мобильный и стационарный телефон, выход во всемирную паутину. Каждая из этих услуг имеет свой лицевой счет. Как же не запутаться в платежах и вовремя пополнять все прикрепленные счета? Как можно узнать сумму к оплате?

Далее подробно рассмотрим данный вопрос и поможем разобраться во всех его тонкостях.

Принцип оплаты услуг Ростелеком

При оформлении подключения того или иного сервисного обслуживания, клиенту присваивается уникальный номер лицевого счета по каждой подключаемой опции. Например, для домашнего телефона будет один номер, а для выхода в интернет совсем другой. Именно эти цифры помогут узнавать остаток суммы по счету — задолженность или переплату. И для пополнения баланса нужно знать лицевой счет.

Заполняя платежный документ, уплачивая стоимость через терминалы банковской картой или в онлайн банкинге, абонент обязательно указывает свой личный номер счета, иначе оплату совершить невозможно.

Если договоры утеряны, и нет возможности вспомнить заветные цифры, то восстановить платежную информацию можно следующими способами:

  1. Посмотреть баланс можно на страничке личного кабинета Ростелеком.
  2. Текущая сумма на балансе

  3. Через оператора службы поддержки 8-800-100-08-00, назвав личные данные владельца счета.
  4. Оператор Ростелеком подскажет сумму к оплате

  5. В офисах продаж, предъявив удостоверение личности.

Способы информирования о предстоящих платежах

Сумму к оплате абонент может выяснить так:

  1. Через службу единой поддержки 8-800-100-08-00, продиктовав номер лицевого счета.
  2. Из ЛК на вкладке «МОИ услуги». Внимание! Чтобы пользоваться информированием из ЛК по всем подключенным услугам, необходимо предварительно прикрепить все используемые клиентом услуги.

Информирование о состоянии баланса мобильного телефона

Сумму на балансе мобильного можно выяснить комбинацией цифр с клавиатуры устройства *105# и активировать запрос кнопкой дозвона.

Инновации от компании Ростелеком

Но! Чтобы быть в курсе всех предстоящих платежей, компания Ростелеком организовала рассылку. Получать информационные письма можно как на электронный адрес владельца счетов (так называемый «Зеленый» счет), так и через почтовое отделение по месту проживания. Это очень удобно: клиенту заблаговременно высылаются платежные данные с указанием суммы, и оплатить можно любым из ниже перечисленных способов. Можно оформить функцию доставки в форме sms сообщений на прикрепленный телефонный номер клиента.

Чтобы перейти на использование услуги, можно заблаговременно подписаться на своей странице в разделе платежей, указав удобный способ доставки всех прикрепленных счетов.

Если что-то осталось не ясным, то вы всегда можете получить подробную справку по номеру 8-118-88.

Как можно провести оплату

Расплатиться за используемые клиентом сервисы можно как наличными, так и безналичными способами.

Платежи с приемом наличных средств можно совершить:

  • В офисах продаж или терминалах Ростелеком.
  • Оплата в офисе

  • В платежных терминалах Сбербанка.
  • Внесение нужной суммы через терминал

  • В салонах продаж Евросеть.
  • В салоне Евросети

Безналичную оплату можно осуществить через интернет:

  • Из ЛК абонента оператора Ростелеком в разделе «Пополнение баланса». Пошаговая инструкция выложена здесь.
  • С официальной страницы в разделе платежей любой банковской картой или электронных кошельков (Яндекс Деньги, Webmany, QiWi).
  • Через функцию Мобильного банка от Сбербанка.
  • Путем подключения услуги автоплатежей с прикрепленной банковской карты абонента (необходимая сумма к оплате будет списываться в определенное время и без взимания комиссионных процентов).

И помните, вовремя оплаченные счета позволят беспрерывно пользоваться предоставляемыми услугами, а наша статья помогла вам узнать о способах информирования.

3 комментарии
  1. ирина

    Здравствуйте! Хочу узнать о платежах по лицевому счету 375230305 (домашний интернет 3.0) договор заключен от 04.04.2014 г. Ачинск Красноярский край. Данный лицевой счет не могу прикрепить к личному кабинету.Помогите мне пожалуйста узнать задолженность (переплату) по данному лицевой счет. с уважением Кочугова Ирина

    Ответить
  2. Папшой Людмила Николаевна

    По лицевому счету №312011128702, и договору, оформленному на Папшоя Анатолия Викторовича осуществляется проплата за телефон 64-68-24 в г. Йошкар-Оле путем автоплатежа через сбербанк до 20 числа. Деньги с карточки снимаются в пользу Ростелекома четко 20 числа. Однако, уже 5 дней после уплаты, мне по несколько раз в день поступают звонки о необходимости уплатить за телефон. Я обратилась в службу поддержки 88001000800 с просьбой, чтобы меня не беспокоили звонками т.к. у меня задолженности нет. Мне порекомендовали прийти в абонентский отдел и написать заявление.Доходит до абсурда, я регулярно плачу за услуги и еще должна писать заявление чтобы меня не предупреждали как потенциального неплательщика. Не проще Ростелекому звонить реальным должникам, а не всем подряд абонентам.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *