В том случае, когда при пользовании услугами компании Ростелеком – доступ к интернету, телефония или интерактивное телевидение, у абонента закончились средства на балансе, и нет возможности пополнить его, можно воспользоваться опцией под названием «Обещанный платеж». Благодаря такой функции возникает возможность отложить дату оплаты основного баланса на срок 5 дней. В этот период вы сможете спокойно пользоваться интернетом или телефоном оператора дальше.
Итак, как взять обещанный платеж на Ростелеком, и какие могут быть ограничения, расскажет сегодняшняя статья. Всё что нужно пользователю – это доступ к интернету или мобильный телефон.
Руководство по оформлению услуги через компьютер
Есть одно важное условие: взять доверительный платеж провайдера Ростелеком может тот клиент, который пользуется услугами компании уже больше чем 3 месяца. В другом случае во время активации данной опции вы увидите примерно вот такое сообщение:
Порядок действий следующий:
- Необходимо иметь доступ к личному кабинету пользователя. Если вы уже регистрировали его ранее, то можете переходить к следующему пункту. Если у вас еще нет профиля в Личном кабинете, то следует пройти быструю регистрацию на сайте компании Ростелеком lk.rt.ru и получить доступ в ЛК. После регистрации пользователю должно прийти электронное письмо на указанный в анкете адрес, где будет ссылка на активацию новой учётной записи.
- Далее нужно авторизоваться в сервисе, введя свой логин и пароль, который был указан вами в процессе регистрации. В «Личном кабинете» требуется найти графу «Я буду управлять услугами в Личном кабинете». Потом нужно зайти во вкладку «Обещанный платеж», где указать желаемую к получению в долг сумму, как потенциальную оплату за услуги компании. В том случае, когда средства берутся на оплату доступа к интернету, то указанная сумма долга должна быть не меньше, чем ежемесячная плата за услугу.
- После подтверждения заявки средства автоматически будут приняты в качестве абонплаты за интернет-соединение, общий баланс пополняется исключительно на эту сумму, давая возможность продолжать пользоваться доступом к сети. Обратите внимание: на подтверждение заявки о доверительном платеже может уйти некоторое время, но не более двух часов, в зависимости от загруженности линий.
- В течение последующих 5 дней необходимо пополнить собственный счет на сумму задолженности по обещанному платежу. В противном случае все услуги, на которые брались средства, будут заново недоступны для использования. При проверке баланса основного счета будет показываться размер суммы задолженности и дата, до которой её необходимо погасить.
Оформление доверительного платежа с мобильного телефона
Чтобы подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном аппарате, требуется набрать USSD комбинацию – *100*17*сумма желаемого платежа#, после чего нажать клавишу вызова.
После подтверждения запроса на счёт пользователя будут зачислены кредитные средства, которые будут отображаться на общем балансе.
Каждое использование данной опции будет обходиться абоненту в размере 5 рублей, которые будут списываться с лицевого счёта потребителя. Кредитные средства могут быть расходованы не только лишь на исходящие вызовы, но и на мобильный интернет.
Для того чтобы получить подробную информацию о работе сервиса, его условиях предоставления и тарифах, необходимо позвонить на операторскую службу компании Ростелеком, где абонента проконсультируют по всем возникшим вопросам. С сотовых номеров оператора Ростелеком такие звонки не оплачиваются, а центр поддержки потребителей работает круглосуточно.
Основные условия
Услуга обещанный платеж Ростелеком предоставляется абонентам компании только на следующих условиях:
- Баланс основного лицевого счёта потребителя обязательно должен быть отрицательным или просто нулевым.
- В том случае, если за последние 3 месяца учётная запись пользователя была блокирована, то оператор Ростелеком имеет право отказать абоненту в получении кредитных средств, что будет показано немедленно на экране устройства, а сам отказ будет официально зарегистрирован.
- Пользователь обязательно должен пройти регистрацию на сайте компании как абонент телефонии.
- Сумма задолженности по услуге должна быть положена на основной счёт не позже чем через 5 дней.
- Доверительный платеж не может предоставляться более одного раза на месяц.
- Если кредитные средства будут положены абонентом в не заданный срок, то в последующем месяце обещанный платеж таким пользователям не предоставляется.
- Размер кредитных средств не должен быть меньше, чем ежемесячная абонентская плата потребителя, плюс сумма задолженности до начала периода.
