Оператор Мотив предлагает не только лишь услуги качественной сотовой связи, предоставляемые на территории некоторых регионов России, но и комфортный сервис по обслуживанию своих клиентов. Одним из показателей прозрачности компании, и её тарифных планов можно назвать удобную проверку абонентом собственного баланса. Узнать остаток на своем счете можно сразу несколькими методами. Именно о том, как проверить баланс на Мотиве, и расскажет наша сегодняшняя статья.
- Проверка посредством команды USSD
- Проверка счёта с помощью сообщения СМС
- Проверка при помощи сервиса IVR
- Как узнать баланс при помощи меню сим-карты
- Проверка счёта на веб-сайте компании
- Процедура просмотра баланса при использовании роутера
- Проверка счёта при помощи контактного центра
- Проверка абонентского счёта при нахождении в роуминге
- Дополнительный метод контроля баланса
Проверка посредством команды USSD
Пожалуй, один из самых удобных способов проверки своего баланса — это отправка специальной команды USSD. Абоненту нужно перевести телефон в режим набора номеров и набрать комбинацию *102#, после чего послать вызов. Сразу же на экране отобразится информация о состоянии абонентского счёта. Такой вариант проверки удобен тем, что его можно использовать даже когда у вас нулевой баланс. И доступна эта опция всем потребителям на бесплатной основе.
Обратите внимание! Главный недостаток такой проверки своего лицевого счёта в том, что он в дальнейшем может повлечь за собой получение рекламных уведомлений на ваш номер. Если абоненту не интересна информация о проведении новых акций, то ему лучше проверять баланс любым другим из ниже представленных способов.
Проверка счёта с помощью сообщения СМС
Ещё одним лёгким и быстрым вариантом проверки лицевого счёта является отправка сервисного сообщения СМС. Для этого потребителям необходимо осуществить отправку уведомления с текстом BAL на краткий сервисный номер 1021. В течение 5 секунд пользователю придёт ответное сообщение, в содержимом которого и будет актуальная информация о состоянии баланса.
Подобный метод проверки баланса, прежде всего, удобен тем, что все сообщения сохраняются на устройстве, то есть абонент в любое время может просмотреть данные о затратах на связь.
Внимание! Чтобы проверить состояние лицевого счёта при помощи СМС, баланс абонента должен быть положительным. Само же сообщение не тарифицируется.
Подобным методом можно проверять баланс не только владельцам смартфонов, но и пользователям планшетных компьютеров, если их устройство оборудовано модулем GSM.
Проверка при помощи сервиса IVR
Чтобы проверить состояние счёта этим способом, необходимо снова-таки набрать на мобильном гаджете комбинацию определенных символов. Это ##918, после чего послать вызов. Далее на дисплее устройства появится информация о текущем состоянии клиентского счёта.
Если абонент привык получать всю нужную информацию в виде голосовых уведомлений, в том числе и о балансе, то в таком случае ему следует воспользоваться USSD командой следующего содержания — ##917, после чего также послать вызов. Все данные будут представлены в голосовом режиме. Оба метода предоставляются на бесплатной основе.
Как узнать баланс при помощи меню сим-карты
Не подходит ни один из выше рассмотренных способов? В таком случае абонент всегда может прибегнуть к помощи меню собственной сим-карты. Нужно отыскать в меню устройства сервис ECC и выбрать вкладку под наименованием Баланс.
Важно! Многие опции сервиса ECC предоставляются на платной основе. Но проверка состояния абонентского счёта является в данном случае исключением и предоставляется совершенно бесплатно.
Проверка счёта на веб-сайте компании
Чтобы проверить состояние счёта таким методом, абоненту нужен доступ в интернет и посещение официального сайта оператора Мотив, который доступен по адресу motivtelecom.ru. На главной странице сайта вверху справа необходимо перейти по вкладке «Мой Мотив». Дальше нужно выбрать вкладку «ЛИСА» (расшифровывается как Личный Интернет-Сервис Абонента). На появившейся странице высветится окно диалога, в котором необходимо пройти идентификацию при помощи таких данных на выбор абонента:
- Номер сотового.
- Номер абонентского счёта.
- Название сетевого логина.
Также потребителю будет нужно ввести пароль, получить который можно, воспользовавшись кратким руководством, находящимся здесь же на сайте.
После авторизации «ЛИСА» позволит потребителю не только проверять свой баланс, но и видеть все подключённые опции, их состояние, активировать необходимые услуги и деактивировать ненужные.
Чтобы появилась возможность использовать функционал фирменного сервиса «ЛИСА» необходим доступ к сети интернет. Доступ можно производить совершенно с любого устройства, а не именно подключённого к Мотиву.
Процедура просмотра баланса при использовании роутера
Если абонент использует роутер компании Мотив, то для проверки основного счёта ему необходимо войти в меню роутера и выбрать вкладку «Баланс». Вся информация об абонентском счёте будет высвечена на дисплей, при этом даже в том случае, если на счете отрицательный показатель.
Проверка счёта при помощи контактного центра
Если потребитель не смог узнать состояние своего счёта посредством вышеуказанных способов, то он может позвонить в контактный центр компании. Сотрудник центра быстро и чётко ответит абоненту на любой вопрос. То есть можно спросить информацию о теперешнем состоянии баланса и специалист предоставит её.
Чтобы выйти на связь со специалистом компании, абоненту нужно осуществить вызов по номеру 8 800 240 0000 с любого сотового телефона. Также пользователи Мотива могут осуществить такой звонок по номеру 111. Все звонки в контактный центр не тарифицируются.
Проверка абонентского счёта при нахождении в роуминге
Пользователи Мотива имеют возможность быть всегда на связи даже при нахождении за пределами РФ. Для этого им просто требуется набрать команду *102#, после чего произвести вызов. В течение нескольких секунд на экране появится вся нужная информация об абонентском счёте.
Дополнительный метод контроля баланса
Чтобы не переживать по поводу состояния абонентского счёта, Мотив предлагает своим потребителям воспользоваться опцией получения уведомлений СМС с данными о балансе. Уведомления будут приходить тогда, когда на счету потребителя будет меньше 15 рублей. Опция не предусматривает какой-либо абонплаты за использование. Её подключение также не тарифицируется. Для активации опции пользователю нужно отправить текст ON по сервисному номеру 1071.
Читайте далее:
