Как отключить голосовую почту на Tele2: способы и команды

Для того чтобы быстро убрать автоответчик, достаточно набрать USSD-команду *121*1# и нажмите вызов. Деактивация услуги происходит в течение суток, после чего абонент получает SMS-уведомление о том, что почта успешно отключена.

Способы отключения голосовой почты Tele2

Существует несколько равноценных методов деактивации функции. Вы можете выбрать наиболее удобный для себя: через мобильный телефон, интернет или при личном визите в офис.

Использование USSD-команд Это самый оперативный вариант, не требующий доступа к сети интернет. Чтобы отключить сервис, наберите на клавиатуре телефона комбинацию *121*1# и нажмите кнопку вызова. Если ваша цель — полностью убрать все активные переадресации (включая те, что направляют звонки на почту), используйте команду ##002#. Также можно совершить бесплатный звонок на номер 675.

Мобильное приложение и Личный кабинет Если у вас установлено приложение «Мой Tele2», процедура займет несколько секунд. Сначала авторизуйтесь в системе, затем перейдите в раздел с услугами. Найдите в списке голосовую почту и нажмите кнопку отключения.

Аналогичный алгоритм работает через сайт оператора в личном кабинете. Вам нужно войти в систему под своим номером, зайти в меню «Услуги» и выбрать пункт управления нужной опцией. После подтверждения действия функция перестанет отображаться в списке активных.

Служба поддержки и офисы продаж Если самостоятельные методы не помогают, позвоните по номеру 611. Это бесплатно для абонентов сети. Вы можете использовать голосовое меню или дождаться соединения с оператором. Специалист отключит услугу по вашей просьбе, но перед этим потребуется продиктовать паспортные данные.

В официальных точках продаж также можно решить этот вопрос. Для этого обязательно возьмите с собой паспорт, так как сотрудники обязаны удостовериться в личности владельца SIM-карты.

Стоимость и нюансы использования

Подключение и отключение функции не требует оплаты. Услуга является бесплатной для всех тарифов. Однако важно помнить о расходах при прослушивании сообщений. За каждый звонок в голосовой ящик списывается 1,95 рубля за минуту согласно вашему тарифному плану.

Голосовая почта может мешать работе, если вы используете телефон для бизнеса. Например, когда сотрудник находится вне зоны доступа, клиент вместо переадресации на коллегу попадает на автоответчик. В таких сценариях лучше полностью деактивировать сервис.

Управление и настройка сервиса

Если вы решили оставить услугу, важно знать, как ею пользоваться.

• Прослушивание записей: для входа в систему управления нужно позвонить по номеру 600 или набрать *105#. Система предложит прослушать сообщения одно за другим.

• Изменение приветствия: чтобы записать свое сообщение вместо стандартного, используйте команду 1051# и следуйте указаниям автоответчика.

• Удаление данных: во время прослушивания можно удалять записи, используя кнопки телефона или голосовые команды в меню.

Длительность одного сообщения ограничена 30 секундами. Если собеседник говорит дольше, запись прервется. Непрослушанные уведомления хранятся неделю, а те, что вы уже прослушали — не более 24 часов. Новые записи приходят через SMS-уведомления с указанием даты и времени звонка.

Как отключить виртуальных ассистентов

Иногда пользователи путают голосовую почту с автоматизированными помощниками (Алекс, Юлия или Астра). Их нельзя отключить одной командой для почты. Чтобы убрать подписку на ассистента, используйте мобильное приложение или отправьте SMS со словом СТОП на соответствующий номер:

• Для «Алекса» — 1021;

• Для «Юлии» — 10210;

• Для «Астры» — 10211.